Políticas de Uso de Teleconsultas

1. Nuestros usuarios deben de contar con un dispositivo con cámara (celular, tablet o computador).

2. Disponer de un lugar privado al momento de realizar la videollamada y tener apropiada conexión a internet.

3. Estar conectado(a) con 10 minutos de anticipación mediante la plataforma seleccionada en el momento de agendar su hora. (Debe tener instalada la plataforma seleccionada previamente en su dispositivo)

4. El enlace de videollamada será enviado el día hábil anterior a la hora agendada mediante el correo electrónico registrado. A menos que haya agendado su hora el mismo día de la atención, la cual se confirmará el mismo día.

5. El usuario podrá solicitar reembolso o reagendamiento de su atención sólo si avisa la suspensión o cancelación de su cita con al menos 24 horas de anticipación. Es decir, si no se presenta a la hora y día de atención sin aviso perderá su derecho de atención y de reembolso.

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