Política de Cambios y Devoluciones

Políticas de devoluciones de acuerdo a la Ley 19.446

Cambios dentro de 3 meses desde la compra

  • El producto posee alguna falla o rotura antes de usarse.
  • El cliente recibe un producto diferente al que solicitó

Procedimiento de cambios y devoluciones

  • Contáctese con nuestro Atención al Usuario al correo oirspopular@cmvalparaiso.cl
  • El/la encargada/o  indicará si procede devolución o cambio del producto. Si procede, se coordinará el cambio o devolución del producto.
  • Una vez recibido el producto, se procederá a la entrega de un nuevo producto o a la reversa del dinero según el medio de pago que haya utilizado.

Condiciones Generales

  • El producto debe estar en su caja o bolsa original, en el mismo estado que fue enviado y sin uso, sellado con su sello original.
  • Pasados los 30 primeros días desde la recepción del producto, no se realizarán cambios ni devoluciones cuando las razones sean atribuibles a gustos o apreciaciones personales del cliente.